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Hebergement ASP Discount de Webergement.com
 

 
 

FAQ Hébergement ASP

1-Concernant l'offre Hebergement ASP Discount
2-Installation de votre compte
3-Nos serveurs, logiciels pré-installés et compatibilité
4-Bases de données
5-Limitation du service d'hébergement et incompatibilités

 

1-Concernant l'offre Hébergement ASP Discount
 

Comment pouvez vous proposer cette offre à un tarif discount?
-Un prix discount suppose une standardisation de l'offre et une automatisation du traitement.
-Nous proposons donc uniquement un seul plan standard. Ce qui nous permet de réduire considérablement nos coûts d'administration et de support.
-De même nous réduisons le travail administratif et comptable en vous encaissant une fois par an et non mensuellement.
-Le plan étant très complet, il n'y a pratiquement pas d'options à ajouter ou enlever. Tout est déjà installé! Ce qui simplifie le support.
-Les serveurs sont situés aux Etats-Unis ou les charges sont inférieures qu'en France.
 

 

Le nom de domaine est-il inclus?
-Non, le nom de domaine n'est pas inclus dans l'offre. Nous sommes opposés à cette pratique qui lie l'hébergement au nom de domaine dans un même contrat. Ceci est une garantie de liberté pour nos clients. 
-En achetant votre nom de domaine chez une société indépendante, vous garantissez votre liberté dans le choix de l'hébergeur. Vous pourrez quand vous le souhaitez changer d'hébergeur sans que ce dernier ne puisse vous bloquer. 
 

 

Puis-je résilier mon compte en cours d'année?
-Vous pouvez résilier votre contrat dans les 14 jours qui suivent l'ouverture du compte. Nous retenons 15 Euros de frais de traitement pour couvrir les commissions de cartes de crédit, de virement ou chèque et du traitement du dossier
-Passé ce délai de 14 jours, vous ne pouvez plus résilier votre contrat avant son échéance après 1 an.
 

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2-Installation de votre compte
 

Combien de temps ça prends d'ouvrir un compte chez webergement.com?
Votre compte est crée en quelques heures. Cependant, quand vous changez vos DNS pour les faire pointer chez nous, il faut attendre 24 à 48h pour que l'information soit mise à jour sur les serveurs DNS autour du monde. Ce délai est tout à fait normal et s'applique pour tout changement d'hébergeur. Si après 48h vous ne voyez pas votre site en tapant www.votresite.com, contactez nous.
 

 

Webergement.com s'occupe t'il de transférer mon site? et changer les DNS?
Non, nous vous fournissons l'espace et les moyens de le faire. De plus nous n'avons pas accès a vos DNS. vous devez vous-même changer vos DNS (sur le site ou vous avez acheté votre nom de domaine) pour les faire pointer chez nous. Tous les détails seront dans le mail d'inscription que vous recevrez.
 

 

comment arrêter votre contrat d'hébergement ?
La durée de votre contrat d'hébergement est d'un an renouvelable chaque année manuellement par vous lorsque vous allez payer votre année suivante. Nous ne gardons pas votre numéro de carte et donc nous ne pouvons pas vous encaisser automatiquement.
Pas besoin donc de lettres recommandées :-)
 

 

Puis je avoir plusieurs domaines pour un même compte d'hébergement?
Non, chaque domaine doit avoir un compte d'hébergement séparé.
 

 

Chaque site aura une IP unique?
Non, nous utilisons un moyen efficace pour partager les adresses IP, ceci n'affecte en aucun cas la performance de votre site.
 

 

Doit-je faire quelque chose pour activer ASP, PHP, perl?
Non, dès la création de votre compte, tous est pré-installé par défaut.
 

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3-Nos serveurs, logiciels pré-installés et compatibilité
 

Quel type de matériel utilisez vous?
Ce sont des serveurs Windows 2000 avec IIS5. Ils sont reliés au réseau par des OC48 redondants SONET par UUNET. La configuration minimale est Dual Pentium III 933Mhz SCSI 10k RPM Data Drives Genuine Intel Server Board Fast 100MB Network.
 

 

Effectuez vous des sauvegardes?
Les serveurs sont surveillés 24h/24 7j/7. Des sauvegardes ponctuelles sont effectuées sur un système RAID V. Puis ce système est sauvegardé sur bandes. Attention: malgré le fait que nous faisons des sauvegardes, vous devez vous-même garder une copie de sauvegarde de votre site.
 

 

Avez vous des serveurs UNIX?
Non, il n'y a pas de serveurs Unix! donc ne sont pas supportes: accès telnet, SendMail, Chmod...
 

 

Avez vous des serveurs Dédiés?
Non, il n'y a pas de serveurs Dédiés! Nous n'avons qu'un seul plan d'hébergement standard. Cette standardisation nous permet de vous proposer cette offre à un prix très intéressants.
 

 

Quels sont les Logiciels installés ou compatibles sur vos serveurs?
-FrontPage extensions 2000 / 2002 (compatible également avec FrontPage extensions 98). si vous les effacez (les fichiers qui commencent par "_in") contacter le support pour qu'on vous les réinstalle
-ASP (avec IIS6)
-PHP 4.0 plus d'info sur http://www.php.net
-PERL 5.6.0 de Activestate. Vous devez utiliser les extensions .pl or .cgi dans votre script
-XML 3.0 et le parseur MSXML 3.0 (SP1)
-Composants installes: ASPMail, ASPEmail pour les mails et simple ASP Upload pour télécharger vers le serveur
-Visual Interdev / dreamweaver ultradev (sauf les design-time/run-time components)
-Drumbeat:(sauf quelques components)
-Wap: contactez le support pour cela et fournissez les extensions et MIME types nécessaires.
-Real Audio/Vidéo: vous n'avez qu'a mettre vos fichiers .ra sur votre web
 

 

Quels logiciels ne sont pas Supportés?
-ASP.Net n'est pas supporté pour l'instant.
-Blat, Winmail, dll / activex personnels ne sont pas supportés.
 

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4-Bases de données
 

Quelles bases de données supportez vous?
Nous supportons gratuitement les bases Access 97 et Access 2000 en nombre illimité!
En option, et moyennant 52€/an, vous pouvez avoir 50 Mb de base SQL Serveur 2000 (sans support technique)
 

 

Puis-je utiliser MySQL?
Non, les bases MySQL ne sont pas installées sur les serveurs
 

 

Peut on utiliser des connections sans DSN?
Oui mais Il est préférable d'utiliser des connections dsn pour l'accès à vos bases.
 

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5-Limitation du service d'hébergement et incompatibilités
 

Quels limitations a votre offre?
-Nous ne pouvons pas vous résoudre les problèmes de programmation, nous ne faisons que de l'hébergement.
-L'option List dans Imail n'est pas autorisée, pour éviter le spam.
-Vous n'avez qu'un seul compte FTP et nous n'autorisons pas les comptes FTP anonymes pour ne pas héberger des sites de téléchargement illégal.
 

 

Autorisez vous les sites Adultes?
Le contenu adulte n'est pas autorisé, ainsi que les liens vers ces sites.
 

 

Autorisez vous les MP3 et DivX?
Nous respectons les droits d'auteur. Les sites de téléchargement MP3 ou vidéo, Logiciels pirates ne sont pas autorisés. Sont interdis entre autres: les sites Hackers, archives, Warez, jeux copies, Virus, casino, loteries...
 

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